tag:helseboka.statuspage.io,2005:/historyHelseboka Status - Incident History2024-03-14T15:15:51+01:00Helsebokatag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/198036272024-01-23T09:56:55+01:002024-01-23T13:36:29+01:00Booking nede<p><small>Jan <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>09:56</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Saken er nå løst.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>23</var>, <var data-var='time'>08:26</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Problemer med booking løsningen hos Pridok. Saken er under feilretting.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/191365612023-11-16T12:59:47+01:002023-11-16T12:59:47+01:00Problemer med å få lagt inn nye pasienter i Helseboka<p><small>Nov <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>12:59</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Saken er nå løst.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>12:35</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Vi opplever for tiden problemer med å legge inn nye pasienter. Våre utviklere er på saken for å rette feilen så snart som mulig.<br />Anbefaler at kunder som opplever dette problemet noterer ned informasjon og legger det inn så snart feilen er rettet.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/189423302023-10-27T10:58:07+02:002023-10-27T10:58:07+02:00Innlogging med BankID fungerer ikke.<p><small>Oct <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>10:58</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Saken er løst</p><p><small>Oct <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>08:54</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Vi opplever for øyeblikket problemer med innlogging av Bank ID med Helseboka. Man kan prøve restarte PC og logge inn på nytt da det virker som at det fungerer noen ganger. Våre utviklere er satt på saken for å løse dette så snart som mulig.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/189110812023-10-27T07:00:35+02:002023-10-27T07:00:35+02:00Bank ID planlagt arbeid<p><small>Oct <var data-var='date'>27</var>, <var data-var='time'>07:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>22:01</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>12:28</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Bank ID har planlagt arbeid i dette tidsrommet og det vil være nedetid på tjenesten melder norsk Bank ID på sine hjemmesider. Innlogging til Helseboka med Bank ID vil være påvirket i dette tidsrom.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/182450672023-08-31T20:00:11+02:002023-08-31T20:00:11+02:00Planlagt vedlikehold<p><small>Aug <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>20:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>18:01</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>15:25</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>13:37</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>13:36</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Det er planlagt vedlikeholdsarbeid torsdag 31/8 mellom kl. 18-20 som medfører at tilgang til Norsk Helsenett tjenester blir utilgjengelig innenfor nevnte periode.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/178416182023-07-13T10:43:25+02:002023-07-13T10:43:25+02:00Innloggingsproblemer i Helseboka<p><small>Jul <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>10:43</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Feilen er rettet.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>10:00</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Vår leverandør har funnet problemet og arbeider med å rette problemet.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>09:13</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Vi har oppdaget feil ved innlogging i Helseboka med Bank ID. Våre utviklere undersøker saken.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/176391702023-06-21T10:40:17+02:002023-06-21T10:40:17+02:00Problemer med innlogging via ID-porten<p><small>Jun <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>10:40</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>09:51</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - Problemet er løst og innlogging via ID-porten skal fungere som normalt. Vi monitorerer for verifikasjon.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>09:28</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Det oppleves problemer med pålogging via ID-porten. Saken undersøkes.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/176172062023-06-19T17:00:41+02:002023-06-19T17:00:41+02:00Planlagt vedlikehold<p><small>Jun <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>17:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>15:30</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>08:43</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Vi utfører vedlikehold på mandag mellom 05:30-06:00 og 15:30-17:00. Løsningen vil være tilgjengelig, men ustabilitet kan oppleves. Feil kan meldes til kundesenter@helseboka.no</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/175801112023-06-19T06:00:00+02:002023-06-19T08:40:41+02:00Planlagt vedlikeholdsarbeid<p><small>Jun <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>06:00</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>05:30</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>09:58</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Vi utfører vedlikehold på mandag mellom 05:30-06:00 og 15:30-17:00. Løsningen vil være tilgjengelig, men ustabilitet kan oppleves. Feil kan meldes til kundesenter@helseboka.no</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/175801232023-06-18T17:24:27+02:002023-06-18T17:24:27+02:00Planlagt vedlikeholdsarbeid<p><small>Jun <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>17:24</var> CEST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>15:31</var> CEST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>09:59</var> CEST</small><br><strong>Scheduled</strong> - Vi utfører vedlikehold på mandag mellom 05:30-06:00 og 15:30-17:00. Løsningen vil være tilgjengelig, men ustabilitet kan oppleves. Feil kan meldes til kundesenter@helseboka.no</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/172434082023-05-14T08:25:34+02:002023-05-14T08:25:34+02:00Problemer med innlogging<p><small>May <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>08:25</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>May <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>08:25</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - Problemet er nå løst og innlogging fungerer som normalt.</p><p><small>May <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>08:23</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Det er for øyeblikket problemer med å logge på Helseboka. Feilen er lokalisert og det jobbes med feilretting.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/172171702023-05-11T13:39:26+02:002023-05-11T13:39:26+02:00Problemer med innlogging<p><small>May <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>13:39</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>May <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>12:38</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Vi opplever for tiden en ekstern timeout-feil på forespørsler til maskinporten (ID-porten, PREG, KRR, FLR). Dette påvirker antakeligvis innlogginger i Helseboka og Huubro. Det jobbes med dette hos Digitaliseringsdirektoratet. Følg oppdateringer her: https://status.digdir.no/incidents/74w2qtj7vj7v</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/168321672023-04-12T09:40:59+02:002023-04-12T09:40:59+02:00Problemer med å bytte mellom timebøker<p><small>Apr <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>09:40</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Feilen er nå fikset!</p><p><small>Apr <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>08:31</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Vi er gjort oppmerksom på et problem med bytting i mellom timebøker. Feilsøking pågår.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/163128352023-03-01T15:09:38+01:002023-03-01T15:09:38+01:00Problemer med innlogging - Signicat / Bank ID<p><small>Mar <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>15:09</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Saken er løst hos Signicat.</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>10:43</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Signicat har for tiden problemer autentisering. Dette berører mange tjenester. Norske tjenester som er berørte er:<br />Norsk Bank ID, Bank ID på mobil, Buyspass, IDporten. For å følge med på status direkte gå til:<br />https://developer.signicat.com/enterprise/status/</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/159286472023-01-25T13:02:50+01:002023-01-25T13:02:50+01:00Globalt nettverksproblem rammer Helseboka<p><small>Jan <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>13:02</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Tidligere meldte driftforstyrrelse er nå løst. <br /><br />-------<br /><br />Microsoft melder at det er ustabilitet med tilgang til Microsoft 365 tjenester som bla berører:<br /><br />Microsoft Teams<br />Exchange Online<br />Outlook<br />Sharepoint Online<br />OneDrive for Business</p><p><small>Jan <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>12:15</var> CET</small><br><strong>Update</strong> - Til informasjon<br />Microsoft har avdekket årsaken til problemet.<br />De jobber med å rulle tilbake oppdateringen som skapte problemet, og melder at de ser bedringer på alle tjenester.<br />Arbeidet med å rulle tilbake er ikke fullført, vi holder beredskapen inntil tjenestene er friskmeldt.<br />Microsoft melder at det er ustabilitet med tilgang til Microsoft 365 tjenester som bla berører:<br />Microsoft Teams<br />Exchange Online<br />Outlook<br />Sharepoint Online<br />OneDrive for Business<br /> <br /><br />Neste oppdatering sendes innen kl. 13:00</p><p><small>Jan <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>11:10</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Microsoft melder at det er ustabilitet med tilgang til Microsoft 365 tjenester som bla berører:<br /><br />Microsoft Teams<br />Exchange Online<br />Outlook<br />Sharepoint Online<br />OneDrive for Business<br /><br />Det er fortsatt driftforstyrrelser med enkelte tjenester. Vi melder oppdatert status hver time frem til problemet er løst. <br />Neste oppdatering fra Microsoft er satt til kl. 12:00</p><p><small>Jan <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>08:49</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Det virker som det er et større globalt nettverksproblem som nå rammer mange store plattformer. Blant annet er det mange brukere av Teams som rapporterer feil. Vi har også fått melding om at Helseboka brukere opplever feil/treghet. Vi undersøker saken nærmere.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/150866492022-12-14T08:39:05+01:002022-12-14T08:39:06+01:00Feil/Treghet i Helseboka<p><small>Dec <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>08:39</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>14:29</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Vi er blitt gjort oppmerksom på en feil som forårsaker treghet/nedetid i Helseboka. Våre utviklere er på saken og feilsøker for å rette dette snarest mulig. Vi legger ut oppdatering her så snart saken er løst.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/150781402022-12-13T23:00:43+01:002022-12-13T23:00:43+01:00Planlagt vedlikeholdsarbeid<p><small>Dec <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>23:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>22:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>12:06</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Det er planlagt haste vedlikeholdsarbeid i dag 13/12 mellom kl. 22-23 som medfører at tilgang til Norsk Helsenett tjenesten blir utilgjengelig innenfor nevnte periode. <br /><br />Vi beklager kort varsel og ulempen dette kan medføre, men desverre utenfor Helsebokas kontroll. Dette kommer fra vår IT leverandør, de gjør for øvrig alt de kan for å ordne dette så snart som mulig! De må få implementert en kritisk viktig oppdatering i enheter som benyttes i tjenesten.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/126230392022-10-26T15:29:16+02:002022-10-26T15:29:16+02:00Vi opplever feil med visning av timebok<p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>15:29</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>14:49</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - Saken er løst. Om nye tekniske feil skulle oppstå - ta kontakt med kundesenter@helseboka.no</p><p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>14:29</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Feilen er lokalisert og identifisert, utviklerne gjør en oppdatering som skal løse feilen innen kort tid.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>14:17</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Våre utviklere er i gang med å undersøke og feilretter.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/126228112022-10-26T13:59:44+02:002022-10-26T13:59:44+02:00Vi opplever for tiden problemer med Helseboka.<p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>13:59</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Saken er løst og Helseboka er oppe igjen. Vi følger med saken.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>13:56</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Feilen er identifisert, løsning er underveis.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>13:54</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Våre utviklere feilsøker saken.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/124192402022-10-21T11:26:29+02:002022-10-21T11:26:29+02:00Vi opplever for tiden ustabilitet mot NHN (Norsk Helsenett)<p><small>Oct <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>11:26</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>08:39</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Våre utviklere undersøker saken.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/116012562022-10-11T11:17:01+02:002022-10-11T11:17:01+02:00Treghet i Helseboka<p><small>Oct <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>11:17</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - This incident has been resolved.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>11:16</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We are continuing to investigate this issue.</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>16:58</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - Saken er nå løst.</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:31</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We are continuing to investigate this issue.</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:31</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Vi har fått beskjed om treghet/feil med å laste inn Helseboka. Våre utviklere har gjort korrigerende tiltak slik at dette skal være rettet på i løpet av 10-15 minutter.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/114589512022-10-05T09:40:33+02:002022-10-05T09:40:33+02:00Problemer med Bank ID innlogging<p><small>Oct <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>09:40</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Saken er nå løst.</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:58</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Det er for tiden problemer med Bank ID innlogging. Vi har funnet en midlertidig løsning som kan benyttes inntil problemet er løst, send sak til kundesenter@helseboka.no for å få en egen link tilsendt.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/112686362022-09-26T14:03:28+02:002022-09-26T14:03:28+02:00Bank ID problemer<p><small>Sep <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>14:03</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - BankID med app og kodebrikke fungerer igjen fra kl. 12.20. <br />BankID på mobil har fungert som normalt.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>11:08</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - 26. september kl. 9<br /><br />Det er dessverre problemer med BankID med app og kodebrikke for en del brukere. Vent litt før du forsøker igjen, eller benytt BankID på mobil hvis det haster.<br /><br />BANKID er på saken og retter så fort de kan.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/111384742022-09-15T15:42:10+02:002022-09-15T15:42:10+02:00Problemer med booking.<p><small>Sep <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>15:42</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - A database connection/network issue.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>10:09</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - Vi opplever også problemer med innsjekk. Feilsøking pågår.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>09:33</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We are continuing to investigate this issue.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>09:32</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Vi opplever for tiden en feil som kan påvirke booking. Feilsøking pågår.</p>tag:helseboka.statuspage.io,2005:Incident/110572402022-09-06T09:37:55+02:002022-09-06T09:37:55+02:00Ustabilitet / Treghet i Helseboka<p><small>Sep <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>09:37</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Problemet skyltes en feil utenfor Helseboka (Azure)</p><p><small>Sep <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>14:12</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We are continuing to investigate this issue.</p><p><small>Sep <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>14:11</var> CEST</small><br><strong>Investigating</strong> - Vi opplever ustabilitet i Helseboka. Foreløpige undersøkelser tyder på at dette er en del av et større nettverksproblem i Europa utenfor Helseboka.</p>